社会进步，是因为各种矛盾得到不断的解决；人进步，是因为在众多的雄辩中不断的总结；又是一番雄辩，又是一个争夺的夜晚，刚从ERP论坛中退出的小谢，心里清楚的知道今晚又是一个不眠之夜。

    今晚主要讨论的话题是ERP的选型、ERP实施顾问的能力。在论坛众说纷纭，有人道我们公司的ERP之所以下线，就是因为ERP实施顾问的瞎指挥；更有人说道，“没有实施不好的公司，只有实施不好的实施顾问”。身为实施顾问的小谢，面对着如此尖锐的辩论，悄然的退出了论坛，因为小谢清楚的知道，众多的指责，再强的口才也无法化解他们心中的怨气。沉思，又是沉思。

       深思中的细品，小谢认为他们说的还是有一定道理的。侠之大者，之所以能征服天下，战无不胜，是因为他们手中有一把销铁如泥的宝剑且有那笑傲天下的盖世武功。反思，实施顾问何尝不是一样，软件就是一把宝剑，实施者的素质就是那盖世武功，只有那宝剑为那拥有盖世武功的实施者所使用，才能真正的发挥出它那应有的威力。

     那么如何才能做一名优秀的实施顾问呢？小谢认为以下所说是实施顾问应该掌握的。

        1、对软件的熟悉程度：做为一名实施顾问对自己所要实施的软件不熟悉，对各种功能不是了然于心，那么这个实施就无从谈起，那么一切的指挥都是瞎指挥。

         2、对企业的了解程度：不深入的了解企业，不能将企业的业务流程全盘把握，不能做到ERP还未使用，实施顾问对企业的各种需求已了然于胸，那么，这样的实施效果不言而喻。这也是很多实施顾问对软件虽然很熟悉却实施结果不理想的原因。在实施的过程中不能将企业流程融入到ERP中，实施与企业背道而驰，这样的实施的效果只能是让企业革了ERP的命。实施顾问要深入的理解“知已知彼方能百战不殆”这句话的含义。

       3、对操作员的培训的技巧：在进行培训前，做为实施顾问很有必要对自己所做的培训做认真的检测。在培训中你所讲的内容和操作人员所要操作的内容严格一致，才能使培训人员严格按照你的方法操作。反之，操作人员会产生抵触心理，如果这种心理一旦产生，那么实施顾问的工作就失败了一半，因为人家对你之所讲已经产生了疑惑，从心里上已经对你不认可，以后的工作难度就可想而知了。在培训时，顾问的语言、声音、语速、手势等等都要使用得当，只有注意了这些细节，操作人员才会认为你是一个高水平的顾问，从心里服你，认可你。

     4、有效的沟通：在实施的过程中，有效的沟通才能达成共识，只有达成共识才能使软件顺利的运作。做为实施顾问，大家都知道企业是复杂的，当企业的业务流程及需求和ERP流程发生冲突时，这就需要双方的沟通。沟通好达成共识软件继续推行，反之，软件推行在此环节卡住，停滞不前，甚至下线。

     5、强有力的文字功底：我认为做为一名实施顾问必需要有很强的文字功底，企业考察、蓝图设计、培训计划、实施中的阶段总结、阶段提案，这一些都需要实施顾问有强有力的文字功底。向企业老总汇报，大多都是通过邮件或文件的方式汇报，没有强有力的文字功底是无法胜任该工作的。

         总之，实施顾问是一个将多元化因素集为一身的职位，只有实施者具备了这些条件，才能真正的成为侠之大者。

       在此小谢将金履之行和大家一起分享，金履是鞋业界的知名企业，原来有一套老系统。项目经理介绍原来老系统功能及上线时间，小谢了解到老系统的推行时间用了四年。经过一翻谈讨，小谢告诉项目经理，瑞思ERP推完合同所签模块只要半年，望着副总、项目经理半信半疑的眼神，小谢开始了工作。

       三个月过去了，当小谢再次和副总谈讨时，副总笑了，轻轻的对项目经理说，瑞思小谢是干事的。因为此时此刻在项目经理和小谢及所有部门领导、部门操作员的共同努力下，金履已经上完了公共资料、开发管理、模具管理、报价管理、订单管理、采购管理六大模块。剩下的只有仓库管理、生产管理等模块没有实施，时间是充足的，剩下的时间小谢将进一步优化系统，争取在上线之日排除所有的遗留问题。

       在实施的过程中，小谢的原则是操作人员用瑞思ERP开出了单据才能讲下一个模块，操作人员培训时没弄懂或半知未解，然后再一对一的讲解或都是操作员操作我讲的方法，这样循序渐进，使操作人员真正掌握所有操作并运用到实际工作中。

     教无定法，学无必法，成为一名优秀的实施顾问应具备的条件很多，对我们来说这是一条任重而道远的路。以上所说为小谢一家之谈，仅供参考，望指教。